Assistance Technique en Cas de Sinistre
Lorsqu’un sinistre survient sur un chantier ou dans le cadre d’un projet de construction, il ne s’agit pas seulement d’un enjeu financier : c’est souvent une épreuve humaine, organisationnelle et technique. Les conséquences peuvent être lourdes, entraînant retards, litiges ou immobilisation de l’activité. Constructiva met à disposition de ses clients une assistance technique complète, alliant expertise, proximité et réactivité. Notre objectif est d’accompagner les entreprises et maîtres d’ouvrage à chaque étape du processus : de la déclaration à la résolution du sinistre, en passant par l’analyse technique et la coordination avec les assureurs et experts.
Nos solutions d’assistance technique en cas de sinistre
Accompagnement à la Déclaration et à la Gestion du Sinistre
Objectif : assister le client dès la survenance du sinistre pour déclarer efficacement et constituer un dossier complet.
Cadre légal : Conforme aux procédures imposées par les assureurs et les contrats en vigueur.
Bénéfices : Gain de temps, Dossier complet, Réduction des risques de refus d’indemnisation.
Assistance à la Négociation avec les Assureurs et Experts
Objectif : représenter et défendre les intérêts du client auprès des compagnies d’assurance et des experts désignés.
Cadre légal : Autorisé, dans le respect des mandats de représentation.
Bénéfices : Meilleure indemnisation, Réduction des délais, Communication facilitée.
Support Post-Sinistre et Retours d’Expérience
Objectif : analyser les causes profondes, capitaliser les apprentissages et mettre en place des actions préventives.
Cadre légal : Optionnelle, démarche de prévention recommandée par les assureurs.
Bénéfices : Amélioration continue, Réduction des risques futurs, Gestion proactive du patrimoine.
Analyse Technique et Expertise Indépendante
Objectif : identifier les causes du sinistre, estimer les dommages et proposer des solutions techniques de réparation.
Cadre légal : Encadré, réalisé en conformité avec les référentiels techniques et les normes d’assurance.
Bénéfices : Objectivité, Précision technique, Optimisation des réparations.
Suivi de la Réparation et Accompagnement à la Reprise d’Activité
Objectif : encadrer la phase de réparation et s’assurer du bon déroulement technique et administratif des travaux de remise en état.
Cadre légal : Optionnelle, selon le niveau de complexité du sinistre.
Bénéfices : Suivi continu, Réouverture rapide du chantier, Limitation des pertes d’exploitation.